11月4日，县委书记杨海强在县综治中心接访室开展坐班接待来访群众工作。

在综治中心接访室，杨海强与来访群众面对面交流，认真倾听群众诉求，详细了解信访事项成因、堵点卡点，当场协调有关部门研究解决举措，依法依规解决好群众合理诉求。强调信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，相关责任单位要加强政策学习研究，精准制定化解方案、明确责任分工，专班化推进、清单化落实，依法依规、及时妥善解决好群众合理诉求。要加强跟踪督办，健全闭环管理机制，及时向群众反馈办理进展，耐心细致做好政策解释和情绪疏导，带着感情和责任做细做实“送上门的群众工作”。

杨海强强调，全县各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，主动扛牢“为民解难、为党分忧”政治责任，牢固树立和践行“为人民出政绩、以实干出政绩”正确政绩观。要坚持把人民群众的小事当做自己的大事，严格落实“四下基层”、领导干部常态化接访、包案化解制度，紧盯工资兑现、住房安置、补偿落实等民生实事，破除行业壁垒，法理情理并举，实打实化解矛盾，用心用情解决急难愁盼问题，持续密切党群干群关系。要举一反三排查整治同类问题，健全常态化化解机制，推动从解决“一件事”向办好“一类事”转变，从源头上预防和减少信访增量。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，抓实矛盾纠纷排查和基层综合治理，推动问题发现在早、防范在先、处置在小，切实把矛盾化解成效转化成为民解忧、守护平安的实际成果。

白滔、包文文参加。（县信访局）