六月的一天，城关镇迎来五个特殊的客人，她们是西街村和西关村的群众代表，她们反映，“寨子坪的一段灌溉水渠损毁，严重阻断了相邻4村100多户群众的灌溉生产，大家都想疏通水渠，但被一个群众挡着，殷切期盼镇上能够协调解决。”

城关镇高度重视群众的反映诉求，精准开出“科学预判‘准’、矛盾化解‘快’、资金保障‘实’、组织动员‘好’”的“四字”良方，及时抢修连接寨子坪100余亩良田的灌溉生命线，有效化解民忧，使党和政府的关爱通向了群众的心田。

科学预判“准”。及时召开专题会议，要求镇项目办要将此段灌溉水渠纳入全镇项目预算中，尽快协调申报专项资金予以投资修缮，有效解除群众安全生产的后顾之忧；镇综治中心和司法所要及时入户走访相关农户，及时调处化解涉及疏通水渠的矛盾纠纷，为灌溉水渠的有效修缮消除阻力；相关村组干部要认真做好群众的正面宣传引导，及时向群众通告反映需求的处置进展，悉心做好群众的情绪疏导工作。

矛盾化解“快”。按照“依靠群众、就地解决”的矛盾调处“枫桥”模式，城关镇司法所协同西街和西关等相关村的包村领导、驻村干部和村干部，通过入户走访群众，广泛征求群众修缮水渠的意见建议，并将涉及灌溉水渠的群众代表也积极动员进来，全程监督化解矛盾的全过程。据阻修水渠的农户介绍，他的农田边墙角一直有通往下边农田的水渠，但是去年暴雨灾害后他家农田的护墙严重倒塌，水渠也被填埋，今年经过三四个月的努力才把护墙垒好了，紧接着下面有地的人私自把水渠开挖到他的护墙角，有安全隐患，他肯定要阻挡。当了解到镇上计划将他护墙角水渠开挖到一定安全距离，加固硬化好护墙角，并对以上水渠也进行有效维修后，顿时眉开眼笑。

资金保障“实”。矛盾纠纷化解了，群众工作做通了，硬化水渠的具体负责人也确定下来了，但所需的水泥砂石等材料又是摆在他们眼前的又一难题。据初步测算，修缮加固水渠不计算人工工资，所需水泥砂石等材料费共需资金6000余元。面对这一难题，4个村的村干部发话了，他们考虑让群众投工投劳的话可以动员，但是负担材料费的话不合适，打算从村级办公经费中分摊解决，以解燃眉之急。镇上主要领导也跟踪掌握此项重点工作任务的推进落实情况，当了解到资金难题后当即批示，“只要把此项工作干漂亮了，只要群众满意了，资金保障方面由镇上承担落实。”

组织动员“好”。在向群众说明此项工作的处置情况后，大家热情高涨、信心满满，都想着连夜去把水渠修缮好。在次日黎明的曙光中，30多个群众不约而同的来到人家沟路上，妇女同胞们背着精心烙制的馍馍，男同胞们扛着纯净的矿泉水，拖拉机师傅也把水泥和砂石拉上来了。四个村的党支部也发力了，他们组织党员打着党旗、带着党徽，有组织的来到人家沟，共同开展一次“义务修缮水渠、我为党旗添彩”主题党日活动。一时间，群众挖渠的挖渠、背砂的背砂、担水的担水，匠人们把瓦刀也拿起了，以前阻挡的农户也到现场帮忙来了，大家说着笑着，开始按照各自擅长的技能推进着水渠工程一点点的开挖好、一点点的加固硬化好。

此件群众反映的需求，从接访到有效化解处置，用了短短三天的时间，群众都赞不绝口，一个老党员也感叹道：“镇上真作为、村上敢担当，国家有力量、人民有希望！”