推开舟曲县政务服务大厅的大门，1100平方米的空间敞亮通透，6大专区高效运转，业务窗口人潮有序，24小时自助服务区灯光长明，母婴室的柔光与吐槽室的开放相映成趣。37个部门、982项事项在此“聚指成拳”，43个办事窗口整齐列队，便民设施星罗棋布，服务承载能力实现跨越式提升。

在服务效率提升上，大力精简办事环节，高频事项办理时限大幅压缩60%，企业开办实现0.5天“闪电办结”。“一窗受理、集成服务”模式全面推行，让“只进一扇门、最多跑一次”从美好愿景变为生动现实。今年上半年，大厅累计高效办结业务2.53万余件，12项关键指标全部达标，平均受理时长缩短至0.34小时，平均跑动次数低至0.5次，政务服务“加速度”切实提升了群众和企业的办事体验。

智慧赋能优服务，大厅内自助终端、证照打印机等智能设备配备齐全，群众通过“甘快办”APP，即可随时随地享受“掌上办事”的便捷。智能叫号系统精准分流，电子显示屏实时展示动态，“好差评”机制贯穿服务全流程。目前，群众主动评价率达68.12%，满意率更是高达100%，优质服务赢得了群众的广泛赞誉和高度认可。

在服务创新方面，大厅同样亮点纷呈。3个党员先锋岗充分发挥示范引领作用，“局长走流程”活动直击办事堵点难点；“卓玛帮办代办”“泉城快办”“周末延时”等特色服务，为群众和企业提供贴心周到的服务。仅今年上半年，就累计完成帮办事项527件，真正架起了政府与群众之间的“连心桥”。

站在新的起点，舟曲县政务服务大厅将持续以群众需求为导向，不断探索创新服务模式，全力打造甘肃政务服务新高地，为县域经济社会高质量发展注入强劲动能。