坚持党建引领基层治理，实施“红色物业”工程，推动物业服务成为了解民情“前哨站”、化解矛盾“缓冲带”、凝聚邻里“连心桥”。

红色脉络贯通“治理末梢”

推进物业服务企业“两个覆盖”集中攻坚，成立物业服务行业党委，建立物业企业党支部3个，为暂不具备成立党组织条件的物业企业选派党建指导员，确保“两个覆盖”率达到100%。坚持全域覆盖兜底，由党建指导员指导开展业主委员会组建和换届工作，网格员提供基础服务，“三无小区”实现有人管、管得好。行业党委牵头建立“每月一议、急事即办”联席机制，协商解决停车管理等问题200余件，推动“单打”独斗转向“协同作战”。

协商共治绘就“睦邻图景”

推行“同题共答”工作法，设立“居民议事日”，动态收集业主诉求，简单问题“接单即办”，复杂难题启动“社区吹哨、部门报到”机制联合处置，形成“业主出题、业委会分题、物业答题、社区评题”闭环治理模式。建立纠纷多元调处机制，业主代表、物业方、工作人员和法官、律师等专业力量共同参与，化解矛盾纠纷500余件。完善应急管理体系，将物业服务力量纳入网格化管理，保障居民生命财产安全。

暖心服务提升“幸福底色”

利用物业管理用房等场所，建立物业党群服务站，搭建民事民助、民事民议等平台，让群众遇事找得到人、解得了难。建设红色物业共享中心，打造“一站式”物业服务平台，针对上班族推行“错时服务”“夜间值班岗”，为“一老一小”特殊群体设立爱心食堂、开办暑期小课堂，为新就业群体、环卫工人等提供免费服务，让群众感受到便利和温暖在身边。