住房不动产登记,关乎群众切身利益,是群众最关心、最直接、最现实的民生大事。我县“8·8”灾后重建新老城区安置住房,因历史遗留问题、手续不全、建设用地审批等多重因素影响,长期面临不动产“登记难”困境,成为群众急难愁盼的心头大事。自今年3月份以来,县委县政府将此项工作列为民生实事头号工程,以高度的政治担当和为民情怀,高位推动、专班攻坚、优化服务,彻底破解了一批长期悬而未决的“办证难”顽疾,让群众稳稳握住“红本本”,切实提升安居幸福感。
县委、县政府始终把群众安危冷暖放在心上,高度重视灾后重建安置住房不动产登记化解工作,第一时间成立专项化解工作专班,精心制定专项实施方案,构建起“政府主导、部门联动、分类处置、容缺受理、限时办结”的高效工作机制。同时,将化解工作纳入全县重点督办事项,组织工作人员逐小区、逐楼栋开展全面排查,细致建立工作台账,明确责任分工、细化任务清单,实行挂图作战、销号管理,动员广大党员干部带头办、主动办、靠前办,形成上下联动、齐抓共管的工作格局,为化解工作稳步推进筑牢组织保障。
针对历史遗留问题复杂、部门协同难度大、办理流程繁琐等痛点堵点,我县打破部门壁垒,强化协同作战,联合住建、税务、社区等多个部门开展集中会商、联合攻坚,全面优化不动产登记服务流程。创新实行“一窗受理、内部流转、并联审批”服务模式,专门开辟办证绿色通道,大幅精简无谓证明事项,剔除重复审批环节,将整体办理时限压缩50%以上,真正实现审批提速、服务提质。面对历史遗留难题,始终坚持“尊重历史、无错优先、先证后责”的原则,秉持能办尽办、应发尽发的理念,不推诿、不拖延,全力扫清办证障碍,让群众办证不再难、不再等。
为让群众全面知晓办证政策、便捷办理相关业务,我县多措并举开展全方位宣传引导与暖心服务。通过官方自媒体平台详细解读办事流程、所需资料,公开住建、不动产中心、税务等部门咨询热线,及时回应群众疑问;同时,依托社区宣传、入户走访等线下方式,面对面宣讲登记政策,确保政策宣传全覆盖、无死角。在登记办理现场专门设立“帮办岗”,安排专人全程提供帮办代办、政策答疑服务,耐心指导群众填写资料、办理手续;针对老人、残疾人等行动不便的特殊群体,开通上门服务绿色通道,用贴心、暖心、细心的服务,打通便民服务“最后一公里”。
如今,我县化解不动产“登记难”历史遗留问题工作已全面落地见效,群众安置住房均已办结并发放一批不动产权证。群众彻底告别了以往“办不成”“来回跑”的窘境,实现了“马上办”“一次成”的便捷服务,沉甸甸的不动产权证,不仅明晰了房屋产权,更温暖了群众心窝,群众的获得感、幸福感、安全感得到显著提升。
民生无小事,枝叶总关情。下一步,我县将始终坚守“民有所呼、我有所应”的责任担当,秉持“事不过夜、马上就办”的过硬作风,持续聚焦不动产登记工作中的堵点难点,不断优化服务举措、完善工作机制,全力以赴破解剩余办证难题,全力打通便民服务全链条,让民生实事真正落地见效,让每一位群众都能安居、安心、放心,以实实在在的工作成效书写为民服务的暖心答卷。