“证拿到了,心就稳了,日子也更有奔头了。”住房不动产登记,关乎千家万户的切身利益。今年以来,舟曲县聚焦“8·8”灾后重建安置住房不动产“登记难”这一群众急难愁盼问题,高位推动、精准发力,出台一系列有温度、有力度的便民举措,全力破解办证顽疾,让群众稳稳握住不动产“红本本”,切实打通便民服务“最后一公里”,用实际行动践行为民服务初心。

走进舟曲县峰迭新区感恩路政务服务大厅,前来办理不动产证的群众络绎不绝,现场忙而有序,身着统一标识的“卓玛帮办”帮办员主动上前、贴心服务,成为政务服务一线的暖心风景线。“以前一直担心办不了这个不动产证,心里特别的不踏实,现在政府帮我们解决了大难题,到办证的地方工作人员也非常热心,全程帮我们办理,哪里有不懂的可以去问,也不用自己多跑来跑去的,短短几天就拿到了证,这下心里终于踏实一点了!”峰迭新区水泉社区居民全先生欣慰地说。

在服务优化上,舟曲县打破部门壁垒,联合住建、税务等多部门攻坚,实行“一窗受理、内部流转、并联审批”,开辟绿色通道,精简证明事项、剔除重复环节,办理时限压缩50%以上。同时,依托“卓玛帮办”、“泉城快办”帮办岗,提供全程帮办代办服务,实现“群众少跑腿、数据多跑路”。为让便民政策家喻户晓,舟曲县还通过官方自媒体、社区宣传、入户走访等线上线下多种方式,详细解读办事流程、所需资料,公开咨询热线,及时回应群众疑问。
“我们下一步将继续深化流程再造,持续简化所需材料,延伸便民触角,主动靠前摸排特殊群体需求,持续做好暖心代办服务,用心解决高龄、残疾、行动不便群众办证难题,让政务服务更有温度、更接地气。”舟曲县不动产登记中心工作人员尚兴安表示。

据了解,舟曲县自开展树立和践行正确政绩观学习教育以来,以“新官理旧账”的担当,将化解历史遗留问题作为检验正确政绩观的重要标尺,针对“8·8”灾后重建安置区不动产登记难问题,通过厘清症结、凝聚共识、压实责任,构建联动办结机制,靶向破解历史遗留、手续不全等堵点。目前,新老城区安置区99栋3553套住房已完成登记2301套,办结率达64.8%,彻底改变了以往“办不成、来回跑”的窘境,显著提升了群众的获得感与幸福感。

从“来回跑”到“一次成”,从“办不成”到“马上办”,这一本本沉甸甸的不动产权证,明晰了房屋产权、保障了群众合法权益,更温暖了群众的心窝、凝聚了民心民力。这一民生实事的扎实推进,是舟曲县开展树立和践行正确政绩观学习教育的鲜活成果,是全县党员干部坚持以人民为中心的发展思想、摒弃虚功务实担当的具体体现,更是把正确政绩观落到实处的生动实践。

舟曲县始终把群众急难愁盼放在心上、抓在手上,以实打实的政务服务提质增效、民生难题攻坚破解,践行初心使命、彰显责任担当,切实把学习教育成效转化为为民办实事、解难题的实际行动,为群众幸福生活筑牢坚实保障,推动正确政绩观落地生根、开花结果。