为持续打造一流的卫生健康政务服务环境,提升群众满意度,9月26日下午,舟曲县卫生健康局党组书记、局长韩田到县政务服务中心卫生健康局服务窗口开展“局长走流程活动”,现场体验受理政务服务事项全过程。

在县政务服务中心卫生健康局服务窗口,局长以一名普通办事群众的身份咨询了“医师执业注册”“护士执业注册”“诊所备案”这些高频事项的办事时限、办事材料、办事环节等情况,并详细了解群众办事的难点、堵点问题,对政务服务工作提出了具体要求,要求窗口工作人员持续改进工作作风,提升服务效能,始终以全心全意为人民服务的责任感对待每一位办事群众,努力营造高效便捷的卫生健康政务服务环境。

韩田要求,一要加强学习,提高工作人员的业务能力。各窗口工作人员一定要加强各项法律法规、政策的学习,以专业和高效的服务能力为群众提供专业、细致、耐心的服务。二要提升服务,提升工作人员的服务能力。结合近期开展的“十个多一点”暖心行动,以群众满意为目标,规范窗口服务行为,强化主动服务意识,为广大群众提供更为优质、高效、便捷的医疗服务。三要以服务群众为中心,扎实落实各项政策落实,切实改善群众办事体验,进一步提升人民群众的获得感和满意度。