为进一步提升政务窗口服务质效，推动全县自然资源领域政务服务事项标准化、服务规范化、办事便利化，提升办事群众企业满意度，11月29日，县自然资源局主要负责人到舟曲县政务服务中心和不动产登记窗口开展“书记局长走流程，一把手谈营商”政务服务体验活动。

活动中，通过业务人员和办事群众视角全程参与收取资料、业务受理、审核、登簿、缮证事项办结全过程，并从办事群众角度出发向登记中心工作人员提问，了解不动产登记所需要材料、填写规范、办理时限、容缺办理、月均办结量和线上线下审批及窗口监管等情况，深入了解群众在办理不动产登记业务过程中常见的难点、痛点和堵点等问题，看政策“行不行”、查流程“畅不畅”、感受服务“好不好”。

体验中县自然资源局负责人指出，窗口作为联系群众的桥梁和纽带，肩负着为群众纾难解困重任，要充分认识窗口工作的重要性，以便企利民为工作目标，主动作为、靠前服务。要持续加强业务学习，熟悉精通办事流程，不断吸取先进地方的经验和做法，提高服务水平。要及时收集整理办事过程中遇到的堵点难点问题，破解办证梗阻，主动为民办实事好事。要全面落实优化营商环境“十要十严禁十促进”要求，做到政策一口清、业务知识精、服务态度好，把更多、更好、更优的办事体验带给企业和群众，展示良好的自然资源工作形象。