为规范舟曲县文化旅游市场秩序，促进文旅行业高质量发展，结合县情实际，制定本制度。

一、制度目的

规范和加强文旅市场信用管理，保护市场主体、从业人员和消费者的合法权益。维护文旅市场秩序，促进文旅市场高质量发展。

二、适用范围

适用于文旅市场主体和从业人员的信用信息的采集、归集、公开和共享。

文旅市场主体包括从事旅行社经营服务、A级旅游景区经营服务、星级旅游住宿经营服务、在线旅游经营服务、文化娱乐经营服务、上网经营性服务、经营性演出等法人或其他组织。

从业人员包括上述市场主体的法定代表人、主要负责人、实际控制人以及导游等有关人员。

三、信用管理部门职责

指导协调和监督管理全县文旅市场信用管理工作。

拟定行业信用体系建设规划并组织实施，实施行业信用监管，统筹推进信用联合奖惩。

组织起草文旅市场信用管理规章制度、标准规范等，开展信用监督检查。

管理文旅市场信用信息采集、归集、公开和共享工作。

管理信用承诺、信用评价、守信激励和失信惩戒、信用修复等工作。

四、信用等级分级和认定

设立A、B、C三个信用等级，分别代表信用优良、一般失信和严重失信。

A级：信用优良行为应满足一定条件，如被纳入“红名单”。

B级：一般失信行为包括一年内责令改正、警告次数较少，行政处罚案件次数和金额较低等。

C级：严重失信行为包括一年内超出B级条件处理违法行为次数，严重暴力抗法、拒不执行等。

五、信用信息公示和惩戒

建立信用信息共享和通报机制，将文旅行业信用信息和评价结果推送到相关平台。

对严重违规经营的文化旅游企业、旅行社及时给予曝光，并移交市场监管部门，加入失信黑名单。

实行“红黑榜”制度，对违法违规经营单位和从业人员不良信息进行及时公布曝光，认真落实失信惩戒制度。

六、信用修复和激励

鼓励失信主体通过整改、履行法定义务等方式进行信用修复。

对信用状况良好的市场主体和从业人员给予守信激励，如政策扶持、表彰奖励等。

           舟曲县文体广电和旅游局

           2024年12月18日