舟曲县发展和改革局以刀刃向内的改革锐气,精准聚焦政务服务堵点痛点,打出“服务提质+改革破冰+效率竞速”组合拳,奏响高质量发展强劲旋律。
当好“贴心服务员”,架牢政企连心桥。局主要领导靠前统筹,分管领导躬身落实,推动政务服务线上线下“双轨并行”标准化。通过调研听真需、随访问实效,将工作人员建议诉求作为第一信号,以群众企业满意为最高标尺,用“零距离”服务筑牢营商环境根基。
做好“环境优化师”,打通办事中梗阻。结合与大厅工作人员座谈及沉浸式体验找准短板,创新建立“三台账三清单”机制,分类梳理办理事项台账、随访服务台账、问题整改台账,同步制定问题清单、需求清单、解决措施清单,以线上体验,线下全方位实地办理联动发力,打通政务服务“中梗阻”,实现流程更优、服务更暖。
勇做“效率加速器”,跑出审批新时速。直击项目并联审批协同壁垒,以“自我革命”精神压缩时限、精简材料,企业投资项目备案从20个工作日“极速瘦身”至1个工作日;政府投资项目审批时限大幅“缩水”;信用修复申报材料从25份锐减至3份,办理环节从6个精简至3个。
从“企业跑腿”到“数据跑路”的跨越,从“等待审批”到“主动服务”的转变,正是舟曲发改以实干担当对“高效办成一件事”的生动践行,亦是优化营商环境的精彩答卷。