舟曲县营商环境建设局虽推动行政处罚决定书与信用修复告知书“两书同达”,但被处罚企业因不熟悉线上信用修复流程,政策便民效能未充分释放,制约办事效率。
对此,该局聚焦“信用修复”短板,以“高效办成一件事”为目标精准施策,在编制印发《信用修复一件事办事指南》的基础上,制作信用修复流程视频,直观呈现核心步骤,确保操作一目了然,简便高效。并通过“花开舟曲”微信公众号定向推送,扩大宣传覆盖面,助力企业快速掌握操作方法,解决其对修复资料不清、业务知识不足、流程不熟及宣传应用不够的问题。
该局还积极倡导市场监管、消防、水务、自然资源、环保,等各行政机关在信用修复工作中主动提供帮办代办服务。其信用修复视频带来的最大好处是打通了信用修复服务“最后一公里”,企业无需再因流程困惑耗时费力,依视频指引即可高效完成修复,切实减轻办事负担;行政机关服务效率同步提升,进一步破除服务壁垒,助力市场主体更快恢复信用,为优化营商环境注入新动能。