舟曲县2025年度“信易＋餐饮”实施成效报告

县营商环境局：

2025年舟曲县市场监督管理局以宏生源餐饮服务管理有限公司为唯一试点主体，严格对照方案中“守信激励、信用惠民” 的核心要求，围绕试点对象精准服务、服务内容落地见效、工作机制完善优化三大方向推进工作，全年实现“受益群体全覆盖、服务承诺全兑现、社会知晓率显著提升”，为全县社会信用体系建设筑牢民生实践根基，现将实施成效总结如下：

一、试点对象服务精准，守信群体获得感显著提升

方案明确的三类试点对象（县级及以上 “五一劳动” 奖章个人、县级及以上 “诚实守信” 模范个人、省州 “守合同重信用” 企业法人代表）大多数实现了有效服务，惠及群体达60人次。

二、企业责任落实到位，服务规范度持续优化

作为我县“信易＋餐饮”试点企业，宏生源餐饮服务管理有限公司严格履行方案要求，将“信易＋餐饮”工作纳入企业日常运营重点。一方面，在餐厅入口、收银台等醒目位置摆放宣传展牌，清晰标明受益人群类别、三大服务内容及县市场监管局监督电话，全年展牌保持完好、信息无更新滞后，确保消费者随时可查；另一方面，建立专项服务流程，安排收银员负责核验守信个人的有效证明（荣誉证书、企业资质文件等），并同步登记服务台账，详细记录服务日期、对象姓名、享受权益等信息，全年台账记录完整率达 100%。

针对方案中“问题及时沟通”的要求，企业与县市场监管局建立“周对接”机制。同时，企业自觉接受社会监督，全年未收到关于“信易＋餐饮”服务的投诉举报，服务满意度提高。此外，企业全年信用状况良好，未被列入经营异常名录或失信企业名单，确保方案持续有效实施。

三、宣传引导成效明显，诚信氛围日益浓厚

县市场监管局联合县融媒体中心，围绕“信易＋餐饮”开展多形式宣传，扩大政策知晓率与社会认可度。线上通过“花开舟曲”发布政策解读文章。线下组织宏生源餐饮在餐厅内设置宣传角，摆放宣传折页400余份，由服务员主动向用餐顾客介绍政策，全年累计发放折页1100 余份。

通过宣传，全县群众对“信易＋餐饮”的知晓率从方案实施初期的大幅提升。同时，政策还带动了守信行为的正向引导，为全县营造诚实守信的生活环境提供了有力支撑。

综上，“信易＋餐饮”工作有序推进，实现了 “试点对象精准服务、企业服务规范有序、社会诚信氛围升温”的预期效果。下一步，县市场监管局将总结本次试点经验，进一步探索信用+市场监管模式，推动“信用＋”应用场景在市场监管民生领域的延伸。

舟曲县市场监督管理局

2025年12月4日