近日,县营商环境建设服务中心立足职能、主动作为,以标准化闭环处置机制高效办结一起企业诉求,用心用情服务市场主体,凭借高效务实、精准暖心的服务赢得企业高度赞誉,获企业专程赠送锦旗致谢。

中心始终秉持“接诉即办、全程闭环”工作理念,构建快速响应、统筹督办、整改落实、回访评价的全链条服务体系。据了解,7月29日,接到企业诉求后,中心立即启动涉企诉求快速处置机制,第一时间完成诉求登记、信息梳理、症结研判,主动统筹对接相关单位,精准推进核查处置各项工作,切实做到企业诉求件件有响应、事事有着落。
为高效化解企业难题、规范行业工作流程,中心主动靠前统筹调度,于次日下发专项督办函,明确工作标准、整改时限和工作要求,层层压实工作责任。处置全过程实行专人跟踪督办、动态跟进、全程把控,积极搭建政企沟通桥梁,耐心做好政策解读、沟通协调工作,联动各方协同推进诉求高效化解,最大限度保障市场主体合法权益。8月3日,该诉求圆满办结,中心同步开展回访工作,企业对中心专业高效的处置流程、主动担当的工作作风、贴心优质的营商服务给予高度认可,专程送来锦旗表达诚挚谢意。
下一步,县营商环境建设服务中心将持续优化诉求处置闭环体系,提升涉企问题办理质效,主动靠前服务市场主体,用心用情纾困解难,持续擦亮全县营商环境“金字招牌”,为县域经济高质量发展保驾护航。(来源:县营商环境建设服务中心)