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流水号 | 20250726001 | ||
标 题 | 关于驾校退费转档问题 | ||
写信时间 | 2025年07月26日 | ||
信件内容 | 尊敬的县长,您好。本人在2022年9月5于本县东航驾校新区分校报考驾驶证(C1)。当时缴费2500,卡费150。由于后续身体原因以及工作原因,一直没有去考试。所以向当时报名的人员咨询了退费问题,以及转档问题。驾校工作人员告知,我已经在他们花钱买的系统上打了课时,退费的话要扣课费(一小时100元),我交了2500的学费不够扣,告知我退费划不来,建议我把科目一考了以后再转档。我听了工作人员的建议在7月23日于舟曲县考了科目一。结束以后我联系了我要转入的驾校,驾校人员告知我转档要重新缴费,之前报名费用让我去咨询以前的驾校工作人员退费。我去联系了东航的工作人员,工作人员告知我,转档不退费。但是我在报名的时候工作人员没有告知我关于退费和转档不退费的问题,我们之间没有签订任何纸质版的东西。现在我有疑问了工作人员才告知我,报名的时候驾校的公示牌上写了转档不退费以及系统上打卡课时收费标准。我想请问一下,我去报名的时候也没有人提醒我去看公示牌,所以是怪我没有看到公示牌吗?并且在今天咨询转档之前,东航的工作人员从来没有告知我转档要退费,并且工作人员告诉我,驾校一直都是这样的规定,我不清楚吗?我没有考科目一之前,退的话说要扣课时费,而我的学费不够扣,现在科目一考完了,告诉我转档不退费。所以,领导。我想咨询一下,所有的驾校都有这种规定吗?所有的驾校报考的时候都要去找驾校的公示牌去了解退费转档问题吗?舟曲东航驾校这种行为是否合理合法?我是否可以保护自己的权益? |
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处理状态 | 已处理 | ||
回复内容 | 网民: 您好!7月26日,您在舟曲县领导信箱留言,反映关于驾校退费转档的问题,现答复如下: 我局在2025年7月28日接到您反映关于驾校退费转档的信访件后,第一时间联系驾校负责人了解核实具体情况,经调查了解,您是于2022年9月5日在东航驾校新区培训点报名,累计缴费金额为2500元。截止目前,东航驾校已将2500元报名费全额退还至您本人,我局负责人已致电向您核实,其对上述处理结果予以确认。双方就此达成共识,无其他异议。 下一步,我局将持续关注驾校培训行业服务规范,加强对驾校收费及退转档流程的监管,切实维护学员合法权益,提升行业服务质量。 感谢您对我们工作的关心和支持,欢迎您继续提出宝贵意见和建议。 舟曲县交通运输局 2025年8月1日 |
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处理对象 | 舟曲县领导信箱 | ||
处理时间 | 2025-08-01 |