网民：

您好！1月7日，您在舟曲县人民政府门户网站中留言，反映关于舟曲县老城区电梯停运的问题，现答复如下：

经核实，您反映的情况属实。2022年馨苑小区物业服务费政府补贴停止，县住建局、城关镇人民政府、城关镇东城社区居委会多次组织小区业主委员会（物业管理委员会）与物业服务企业（华鹏物业）就物业服务费用进行协商。因疫情等因素影响，协商进展较慢。

2022 年 12 月29 日 ，双方初步达成一致，并拟定了《馨苑小区物业服务委托管理合同 (草案)》，草案约定馨苑小区物业服务收费标准为高层有电梯住宅1.1元/平方米/月，无电梯住宅（包括高层3楼以下）为0.5元/平方米/月。其后，馨苑小区物业管理委员会对《馨苑小区物业服务委托管理合同 (草案)》向全体业主征求意见，征求意见过程中大部分业主对该合同表示不同意，并要求解聘华鹏物业。

2023年1月6日，馨苑小区物业管理委员会根据群众意见，未与华鹏物业签订《馨苑小区物业服务委托管理合同》，并向其发送《退场通知书》。华鹏物业于1月7日终止馨苑小区物业服务，目前正在进行移交工作，小区目前已无物业管理。

目前我局正在与相关部门协同推进尽快恢复馨苑小区物业服务，但由于馨苑小区全体业主历年拖欠物业服务费用接近500万元，无论由业主自行管理还是选聘新任物业公司都存在资金清缴问题。希望各位业主能够积极与业委会、管委会和社区联系，尽快决定物业服务方式（选聘物业公司）、物业服务价格、欠费清缴方式等现实存在的问题。以尽快恢复小区物业服务。

感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。

舟曲县住房和城乡建设局

2023年1月9日