广大消费者、经营者、社会各界朋友们：

2025年消费维权年主题为“共筑满意消费”，为营造安全放心、公平公正、诚信和谐的消费环境，值此“3·15”国际消费者权益日来临之际，舟曲县市场监管局、舟曲县消费者协会发出如下倡议：

一、经营者：诚信经营，保障权益

依法经营，证照齐全：严格遵守国家法律法规，依法办理相关经营证照，确保经营活动合法合规。不从事无证无照经营、超范围经营等违法行为。

诚信为本，杜绝欺诈：秉持诚实守信的原则，不做虚假宣传，不销售假冒伪劣商品，不侵犯消费者的合法权益。真实、准确地向消费者介绍商品和服务的特点、性能、使用方法等信息，不夸大产品功效，不误导消费者。

保证品质，提升服务：将产品和服务质量放在首位，建立健全质量管理体系，严格把控商品进货渠道和服务流程。不断优化服务水平，提升服务质量，建立健全售后服务体系，及时响应消费者的诉求，认真履行退换货、维修等义务，提高投诉和解、投诉调解成功率，为消费者提供优质、可靠、安全的消费体验。

明码标价，公平竞争：坚持明码标价，确保商品与服务的品质和价格相匹配。积极参与公平竞争，尊重每一位同行的合法权益，秉持互利共赢的理念，坚决杜绝恶意压价、商业诋毁、侵犯商业秘密等不正当竞争行为。制定规范合同及约定，忠实履约、平等交易、正当获利。

二、消费者：理性消费，依法维权

理性选择，适度消费：根据自身实际需求和经济能力，理性选择商品和服务，不盲目追求高消费、过度消费，避免冲动购物。在购买商品或服务时，要充分了解其性能、质量、价格等信息，不被虚假宣传和低价诱惑所误导。

学习知识，增强意识：主动学习消费知识和法律法规，了解自身的合法权益，掌握消费维权的途径和方法。关注商品和服务的质量标准、安全性能等信息，提高自我保护能力，防范消费风险。

保存凭证，依法维权：在消费过程中，要注意保留购物凭证、合同、发票等相关证据，以便在权益受到侵害时能够有效维权。当遇到消费纠纷时，要冷静理性，通过与经营者协商也可向12345、12315、全国消协智慧315平台等合法途径进行投诉举报。

注重隐私，保护信息：消费者注意个人信息保护，在消费过程中，谨慎提供个人信息，不随意在不可信的平台或商家处留下敏感信息。当商家收集个人信息时，仔细阅读隐私政策，明确信息使用目的、范围和保存期限，拒绝商家过度收集行为。若发现个人信息被泄露或不当使用，及时向商家提出异议，要求其采取措施予以纠正；也可向相关监管部门投诉，依法维护自身的信息安全权益

三、社会各界：协同共治，营造环境

行业协会：加强自律，规范发展，制定和完善行业规范与标准，引导会员企业诚信经营、公平竞争。加强对会员企业的监督管理，对违反行业规范的企业进行惩戒，维护行业整体形象。主动承担社会责任，关注消费者权益保护，促进消费市场的规范化和标准化发展。

媒体：加强监督，正确引导，发挥舆论监督作用，及时曝光不良经营行为，宣传诚信经营的典型案例，引导消费者理性消费，推动经营者诚信经营。加强对消费维权知识和法律法规的宣传，增强消费者的维权意识和能力。我们将加强监管，严格执法，加大对市场的监管力度，严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为。加强消费维权体系建设，提高消费维权效率，切实保护消费者的合法权益。加强部门间的协作配合，形成监管合力，共同维护良好的消费秩序。

让我们携手共进，共同努力，以实际行动践行“共筑满意消费”的理念，为营造安全放心的消费环境、推动经济社会高质量发展贡献力量！

舟曲县市场监督管理局

舟曲县消费者协会

2025年3月11日