接到反映后，西城社区按照“四单”服务工作法，仅半天时间，楼道里的灯亮了。

今年以来舟曲县西城社区按照“接单、派单、验单、评单”的“四单”服务工作法，提升了社区治理工作效率，夯实了社区治理基础，畅通了服务群众最后“一百米”

通过社区入户走访、居民反映、线上接单、网格巡查等方式，收集汇总问题诉求100余条，并按照日常事项、重大事项、紧急事项分类建立了工作台账，由社区“大党委”召集成员单位、执法力量在规定时间内到社区报到，主动认领任务、迅速组织落实，做到关键时刻“号令一响”“一呼百应”。

梳理整理出社区人才、志愿者服务、驻地和“双报到”单位资源清单80余条，按照发挥专长、整合资源、聚合力量的原则，当接到居民反映的问题时，由社区工作人员将问题精准分派给对应的治理主体，按照程序要求及时办理。目前，社区共有居民纠纷、环境卫生、物业管理、下水堵塞、乱提车、水电气暖等六大类问题派单100余件。

由社区“大党委”定期对“派单”事项落实推进情况进行跟踪调度、核验评估，通过社区公开栏、网络媒体发布等形式，将问题解决推进情况向群众进行一月一公示，亮结果、晒实绩、比贡献，督促加快工作落实。涉及驻地单位、“双报到”单位、“两新”组织、物业企业的，每季度向社区“大党委”反馈一次。

依据工作表现和成效业绩，每季度分类评选公示一批示范标杆。设立红色物业（商会）光荣榜、社会组织人气榜、党员先锋榜和志愿者明星榜，着力提升各类主体参与治理、为民服务的主动性。目前，第一次评比已经结束，评选出先锋党员2个、志愿者明星4个、优秀双报到单位1个，进一步激发了各部门单位狠抓落实敢于担当的精气神。