为深入落实深化“放管服”改革、优化营商环境，进一步提升林草项目审批制度改革质效，12月2日，县林草局负责人以办事群众和工作人员的双重视角开展“一把手走流程”体验活动，重点体验了林地草地征占用审批流程，并提出了具体要求和改进意见。

在政务大厅，县林草局负责人通过体验办理林草地征占用手续等业务，以角色转换的方式切身体验了林草地征占用审批流程。他详细了解了从咨询审批事项流程、具体事项所需材料、网上申报方式、办结时限等各个环节，并针对临时征占用林地、草地等相关审批事项办理，深入了解了办事指南、资料要件、审批流程、办结反馈等具体环节。

在体验过程中，县林草局负责人与政务服务大厅业务办理人员进行了业务交流，深入了解了林草业务的运行办理情况。他强调，作为服务企业群众的窗口单位工作人员，是联系群众的桥梁和纽带，服务成效直接影响了政府的服务效率和公众形象。因此，窗口工作人员要以热情服务、认真办理、负责到底为原则，对群众咨询的问题做出耐心细致的解答，努力实现让群众“少跑路、办成事”。同时，县林草局负责人还要求窗口工作人员持续加强业务学习，及时与相关股室联系对接，熟练掌握林草进驻大厅政务服务事项的办理流程和相关要求，强化与政务服务中心的衔接配合，严格遵守大厅管理各项规章制度，熟练掌握系统应用，认真、准确、快捷处理业务，提高办事效率。

针对林草审批流程中存在的问题，提出了具体要求。一是要深入落实全县“放管服”改革各项决策部署，关口前移，主动服务，及时收集反馈意见，及时推送政策与信息，收集企业群众反映的办事中的难点堵点问题并积极推动解决；二是要进一步优化审批流程，简化办事程序，压缩办理时限，提高审批效率；三是要加强监督检查，确保各项政策措施落到实处，不断提升企业群众的满意度和获得感。

通过此次“业务局长走流程”体验活动，进一步掌握了政策落实中存在的“疑难杂症”，推动了以务实工作作风和过硬的业务能力全力打通政策落实“最后一公里”。县林草局将继续以扎实、高效、优质的服务不断提升企业群众的满意度和获得感，为全县优化营商环境增添新动能。