为深化“放管服”改革、优化营商环境，近日，舟曲县林草局负责人于近期开展了“局长走流程”活动，以办事群众和工作人员双重身份，全程体验林草地征占用审批流程，查找堵点、优化服务。

局主要负责人通过实地走访政务大厅林草窗口，与窗口工作人员及办事群众深入交流，详细了解近期林草地审批业务办理情况。重点听取了窗口人员关于临时征占用林地、草地审批的常见问题反馈，包括材料审核、流程衔接、政策咨询等环节的难点，并收集群众对服务效率、沟通质量的建议。

在服务窗口，局主要负责人以“办事群众”身份，从咨询申请条件、准备材料清单、提交线上申报到领取审批结果，全程模拟企业或群众办事流程。通过对照《使用林地现场查验表》等要求，检查材料完整性，体验“一网通办”系统操作，验证申报流程的便捷性，确认审批环节的办结时限是否符合“高效办成一件事”目标。

体验结束后，局长对窗口工作人员提出要求。一要严把验收关。要求工作人员对审批材料实行“双人复核”，确保林地四至范围、补偿协议等关键信息零差错；二要强化服务意识。强调窗口人员需主动提供“帮办代办”服务，针对复杂项目提前介入指导，避免群众“多次跑”。在听取群众对服务态度、业务能力的评价后，并叮嘱窗口人员“林草审批事关生态保护与民生发展，既要严格依法依规，也要用情用力解决群众急难愁盼”。

下一步，舟曲县林草局将以此次活动为契机，常态化开展“局长走流程”，持续优化“线上线下一体化”审批服务，为县域生态保护和高质量发展提供坚实保障。